Willkommen in unserer neurologischen Praxis Unsere Praxis legt großen Wert auf eine respektvolle, ruhige und professionelle Atmosphäre. Ihr Wohlbefinden und Ihre medizinische Versorgung stehen für uns im Mittelpunkt.
Ordinationsrichtlinien:
Termine nur nach vorheriger Vereinbarung.
Bitte kommen Sie etwa 15 Minuten vor Ihrem Termin, um administrative Daten zu vervollständigen.
Bitte bringen Sie alle relevanten Unterlagen mit (z. B. E‑Card, Medikamentenliste, frühere medizinische Berichte oder Bildgebung).
Wir betreuen Patienten mit Versicherungen von ÖGK, BVAEB, KFA, SVS, sowie Patienten mit Zusatzversicherung oder Privatpatienten.
Online-Terminbuchung ist möglich. Bitte wählen Sie den Termin je nach Ihrem Versicherungsstatus (Kassen-, Privat- oder Zusatzversicherung).
Medizinische Berichte, Gutachten oder Diagnosen werden ausschließlich nach ärztlicher Einschätzung erstellt, nicht auf Wunsch des Patienten.
Bestimmte Leistungen (z. B. spezielle Berichte, verlängerte Untersuchungen oder Therapien) sind nicht durch die Versicherung abgedeckt und müssen privat bezahlt werden.
Bitte bringen Sie maximal eine Begleitperson mit – und nur, wenn es notwendig ist.
Telefonieren, lautes Sprechen, Essen oder Aufnahmen (Foto/Video) in der Praxis sind nicht gestattet.
Der Arzt führt keine Hausbesuche durch.
Kurze telefonische Verlaufskontrollen sind ausschließlich für Patienten möglich, die bereits persönlich in der Praxis untersucht wurden, und nur über die offizielle Praxisnummer, nicht über private Nummern oder WhatsApp.
E-Mail-Kontakt dient nur administrativen Zwecken (z. B. Terminvereinbarung) und nicht für medizinische Beratung.
Patienten sind verpflichtet, korrekte Angaben zu ihrer Gesundheit und Medikamenteneinnahme zu machen, und den ärztlichen Anweisungen zu folgen.
Die Praxis ist nicht für Notfälle zuständig; in akuten Situationen wenden Sie sich bitte an den Notruf oder das nächste Krankenhaus.
Wir können bei Bedarf einen Dolmetscher für Patienten bereitstellen, die nicht Deutsch, Arabisch oder Englisch sprechen.
Absageregelung:
Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallsgebühr entsprechend dem Zeitaufwand zu verrechnen.
Bei Verspätung von über 10 Minuten kann der Termin verschoben werden.
Bezahlung:
Die Konsultationsgebühr ist nach jedem Termin bar oder mit Bankkarte zu bezahlen.
Etwaige zusätzliche Gebühren, falls vorhanden, sind direkt nach dem Termin zu begleichen.
Eine Übersicht häufiger zusätzlicher Gebühren (z. B. spezielle Berichte, Therapien, längere Untersuchungen) ist auf Anfrage verfügbar.
Kommunikation:
Alle Kommunikation erfolgt ausschließlich über die offiziellen Kanäle (Telefon und E-Mail-Adresse der Praxis).
Nachrichten über soziale Medien oder Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, Signal) werden nicht beantwortet.
Die Praxis haftet nicht für medizinische Beratungen, die über unoffizielle Kanäle erfolgen.
Datenschutz:
Alle Daten werden gemäß der DSGVO vertraulich behandelt.
Elektronische Patientenakten sind passwortgeschützt.
Daten werden 10 Jahre aufbewahrt, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung, außer gesetzlich erforderlich.
Patientenrechte:
Patienten haben das Recht auf Information, Einsicht in Unterlagen und respektvolle Behandlung.
Patienten sind verpflichtet, die Regeln der Praxis einzuhalten, um die Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.
Neurologische Praxis Dr. Muhammad Yacob
Wien – Österreich
